Handelsbetingelser

Empire Group ApS · CVR 45 12 88 03 · København, Danmark · hej@skillio.dk

Disse betingelser gælder for alle abonnementer på Skillio, som købes via skillio.dk. Ved køb accepterer du betingelserne.

Du opretter en forælderkonto med din e-mail og tilføjer én eller flere børneprofiler. Kun voksne over 18 år kan indgå aftalen og betale. Du skal oplyse korrekte kontaktoplysninger, så vi kan sende kvitteringer og vigtige beskeder om abonnementet.

Skillio starter med 3 dages prøveperiode til 9 kr. Herefter fornyes abonnementet automatisk til 149 kr. pr. måned, indtil du opsiger. Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

Vi sender altid en påmindelse 2 dage før prøveperioden udløber, så du kan nå at afbryde, hvis Skillio ikke er noget for jer. Ét abonnement dækker op til fire børneprofiler i samme husstand.

Betaling sker med betalingskort via vores PCI-godkendte betalingsudbyder. Vi gemmer aldrig selv kortoplysninger. Beløbet trækkes den samme dato hver måned. Går en betaling igennem uden dækning, forsøger vi igen i op til 7 dage, hvorefter adgangen sættes på pause.

Vi kan justere prisen med mindst 30 dages varsel på e-mail. Du kan altid opsige inden ændringen træder i kraft, og du betaler aldrig en ny pris uden at have fået besked først.

Du kan opsige med ét klik i forældre-dashboardet eller ved at skrive til betaling@skillio.dk. Opsiger du, beholder du adgangen resten af den betalte periode. Der er ingen binding og ingen gebyrer.

Du har 14 dages fortrydelsesret på digitale abonnementer. Har du brugt tjenesten i perioden, refunderer vi alligevel prøveperiodens 9 kr., hvis du skriver til os inden for 14 dage. Skriv blot “fortryd” og din e-mail til support.

Der findes ingen loot boxes, reklamer eller køb for rigtige penge inde i spillet. Alt indhold — våben, tøj, ledsagere og byggematerialer — tjenes ved at spille og lære. Det er et bevidst valg: barnet skal aldrig føle, at fremgang kan købes.

Kontoen er til privat brug i én husstand. Del ikke login med andre familier, forsøg ikke at omgå betaling, og upload ikke stødende indhold i navne eller byggeri. Vi kan lukke en konto ved grov eller gentagen misbrug — altid efter en advarsel, medmindre der er tale om ulovligt indhold.

Vi tilstræber at Skillio er tilgængelig døgnet rundt, men planlagt vedligehold og uforudsete nedbrud kan forekomme. Er tjenesten nede i mere end 24 sammenhængende timer, kompenserer vi forholdsmæssigt i næste faktura, hvis du beder om det.

Alt indhold i Skillio — figurer, verdener, opgaver, grafik og kode — tilhører Empire Group ApS. Du får en personlig, ikke-eksklusiv brugsret, så længe abonnementet løber.

Skillio er et supplement til skolens undervisning og garanterer ikke et bestemt fagligt resultat. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt de seneste 12 måneder.

Er du utilfreds, så skriv til os først — vi løser næsten alt med en mail. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk) eller via EU’s klageportal. Dansk ret gælder.